Christophe Beckrich, gérant des centres MBE Fréjus et Saint-Raphaël, nous parle des bénéfices obtenus et de son expérience du recouvrement au travers de la solution en ligne proposée par Atradius Collections.
Pouvez-vous nous présenter MBE? |
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Mail Boxes Etc. (MBE) est l'un des plus grands réseaux de centres de services au monde, détenu et géré par des entrepreneurs indépendants qui fournissent des solutions d'expédition, de gestion des commandes, d'impression et de marketing aux entreprises et aux particuliers, en mettant l'accent sur un service clientèle de la plus haute qualité.
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Pour quelles raisons avez-vous choisi Atradius Collections? |
| Confronté à un impayé j’ai commencé à chercher une solution externe car je ne parvenais pas à obtenir de résultat. J’ai donc commencé par en parler autour de moi. C’est d’abord sur recommandation que j’ai découvert Atradius Collections et son service de recouvrement à la carte. |
J’ai exploré le site d’Atradius Collections, tout était clair, l’entreprise solide et les équipes disponibles pour répondre à mes questions. J’avais besoin d’être rassuré, c’était la première fois que je faisais appel à une société de recouvrement, et je ne le regrette pas. J’ajoute avoir été séduit par l’approche tarifaire au résultat : nous visons tous le même objectif, récupérer la facture impayée ! si ça ne marche pas, ça ne coûte rien.
Comment la plateforme et le service d'Atradius Collections ont amélioré votre gestion du recouvrement? |
| Le recouvrement de créances est un métier à part entière, qui n'est clairement pas le mien. J’ai la chance de ne pas avoir trop de mauvais payeurs. Quand cela arrive, j’ai à présent le confort de pouvoir actionner ma société de recouvrement Atradius Collections pour lancer rapidement des actions amiables et si besoin d’aller en judiciaire. Ce fonctionnement à la carte m’apporte une grande souplesse dans ma gestion et vient renforcer ma trésorerie. |
Sur le plan opérationnel, il était difficile de pouvoir faire correctement les relances au bon moment, nous sommes une petite structure et sommes tous très occupés. La plateforme est simple d'utilisation, intuitive et permet de lancer en ligne très facilement une procédure de recouvrement. Nous avons l’assurance que les actions sont bien structurées pour recouvrer les factures.
Quels sont les 3 points forts de la plateforme et du service apporté par Atradius Collections? |
| 1 - Le processus de recouvrement , qui est rôdé et qui a fait ses preuves |
2 - La disponibilité des équipes
3 - La plateforme en ligne qui permet de gérer un dossier en ligne dans son intégralité, sans perdre de temps par des appels ou des mails successifs pour savoir ce qu’il se passe. Toutes les actions sont visibles en ligne. Cette gestion me convient parfaitement.
Recommanderiez-vous Atradius Collections à une autre entreprise? |
Oui, absolument, c'est d'ailleurs ce que j'ai déjà fait!
Si cela commence à vous prendre trop de temps d'anticiper et d'agir pour recouvrer les factures impayées, et que vous n'arrivez pas à vous faire payer malgré vos efforts, songez à faire appel à une aide extérieure.
Une agence de recouvrement expérimentée et professionnelle qui adopte la bonne approche peut inciter vos clients à payer tout en préservant vos relations commerciales.
Avec Atradius Collections, vous pouvez utiliser le service en ligne pour :
- Savoir immédiatement combien va vous coûter le recouvrement de vos factures impayées. Demandez un devis gratuit ici.
- Avoir une équipe professionnelle spécialisée dans le recouvrement pour vous soutenir dans le monde entier
- Voir en temps réel les mises à jour sur l'avancée des recouvrements
